網(wǎng)頁上看起來像個專業(yè)、正規(guī)的管道疏通公司，服務(wù)人員上門后卻“耍心眼兒”“ 多蒙錢”，客服人員居然在電話里罵娘……近日，讀者李先生氣憤地給京華家居編輯部打來電話，投訴這家可惡的公司。記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家網(wǎng)站看起來挺正規(guī)的公司，實則是一家沒有在工商局注冊的“游擊隊”，而用類似網(wǎng)站蒙人的疏通“游擊隊”還不在少數(shù)。京華家居提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信網(wǎng)絡(luò)信息。同時，記者也搜集了多種尋找疏通公司的正規(guī)渠道，供消費(fèi)者參考。

　　近日，家住豐臺的李先生，家中馬桶被濕紙巾堵塞了，下水不太通暢。當(dāng)時是早上六點多，李先生急匆匆在網(wǎng)絡(luò)上以“馬桶、疏通”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)一家名為“北京奧通疏通中心”的公司網(wǎng)站看起來頗為專業(yè)，不但24小時提供服務(wù)，上面還標(biāo)出了多個城區(qū)的分部電話，看起來似乎是一家規(guī)模不小的公司。對網(wǎng)站進(jìn)行一番考察后，李先生覺得這家公司應(yīng)該不錯，就撥通了網(wǎng)站上給出的24小時客服電線。一個女子接通電話后，表示他們是正規(guī)公司，在各區(qū)都有點，馬上就派師傅上門，“一會就到”。李先生在家等了一個多小時都還沒等到人，于是又打電話催了兩次，直到上午十點多，該公司指派的手機(jī)號為153******48的維修師傅才到。

　　這位師傅很快就疏通了馬桶。但是李先生卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)師傅再次按馬桶沖水鍵時，馬桶出水量較前明顯變小變細(xì)了。“這是因為管道上的尿堿太厚了，讓水流變小了，需要清除尿堿。”這位維修師傅提出要為李先生的馬桶進(jìn)行專業(yè)尿堿清除，價格為100元錢?！安粚ρ剑R桶沒堵之前，這水流都是正常的呀，如果有尿堿的話，沒堵之前就應(yīng)該表現(xiàn)出來了呀！”李先生對此表示懷疑?！澳愣帽任疫€多是吧！”聽到李先生的話，這位維修師傅惱羞成怒，不再說其他理由，也拒絕再次疏通，一直堅持是尿堿造成了水流變小，要求李先生要么除尿堿要么給錢走人，“趕緊給錢，我沒有發(fā)票，沒有合同，沒有保修！咱們的關(guān)系到這結(jié)束了!”

　　李先生無奈之下，只能給之前的客服打電話，這次換了一名男子接聽。聽到是反映問題的電話后，提出讓師傅將馬桶拆下來“連拆帶裝，給他200吧！”問題沒解決，怎么收費(fèi)還越來越多？李先生產(chǎn)生了懷疑，于是詢問對方到底是否正規(guī)公司，不想該男子態(tài)度驟變，竟然開始大罵臟話……而這邊的維修師傅更是理直氣壯：“法律又沒規(guī)定，個人不能通馬桶！”雖然對服務(wù)非常不滿，但無奈也只能給錢“送神”。

　　按照李先生提供的網(wǎng)站地址，記者打開了這家“北京奧博疏通中心”的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁制作精美，上面還列出了東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)等多個區(qū)的服務(wù)電話，看起來很專業(yè)的樣子。記者在北京市工商局的網(wǎng)站上，以“北京奧博”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)并沒有這樣一家公司的工商注冊信息。而該網(wǎng)站上標(biāo)示的公司地址為“豐臺區(qū)南三環(huán)方莊橋28號”，記者實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)這是一個根本不存在的地址。當(dāng)記者撥打網(wǎng)站上的聯(lián)系電線”，詢問該公司的具體地址時，接電話的人卻以“你們又不需要把馬桶拿到我們這里來”為由，直接掛斷了電話。

　　隨后，記者在百度用“馬桶 疏通”、“管道 疏通”為關(guān)鍵詞，搜索到了多家疏通公司網(wǎng)站，不少網(wǎng)站都像這家“北京奧通疏通中心”網(wǎng)站一樣制作精美，且聲稱在全市有多個分部，有的公司甚至還提供了400電話。但是，記者將這些公司的名稱在北京市工商局的網(wǎng)站搜索后發(fā)現(xiàn)，大部分公司都查不到工商注冊信息。

　　而其中一家名為“北京政通管道服務(wù)”的網(wǎng)站更是富有欺騙性。這個網(wǎng)站制作更為精美，頁面上的欄目非常豐富，其中列有公司近期新聞等，看起來很像正規(guī)公司的信息。并且網(wǎng)站上還專門有一個“資質(zhì)榮譽(yù)”的欄目，其中列舉了該公司獲得的多項榮譽(yù)，比如說2009年度在北京市工商局主辦、北京民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會協(xié)辦的“誠信企業(yè)”評選中獲獎，還獲得“2009年~2012年市青年文明號”等稱號。記者在北京市工商局網(wǎng)站查詢后，并沒有找到這家公司的注冊信息。記者又致電北京市民政局，民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示網(wǎng)站上所提到的“北京民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會”并沒有在民政局注冊。記者又致電北京市青年文明號辦公室，工作人員介紹，北京市青年文明號只評選到“2008年-2009年”，不可能出現(xiàn)“2009年-2012年”評選年度。當(dāng)記者要求去該公司辦公地點看看時，卻被這家公司一再拒絕。這樣一家網(wǎng)站，如果不是記者多方調(diào)查，表面上根本看不出來是一家“游擊隊”。

　　記者在多個“游擊隊”網(wǎng)站上看到，都將“除尿堿”服務(wù)專門列在顯眼的位置，似乎這是一個常見問題，同時也是一個極具忽悠性的問題。北京京鑫利沛商貿(mào)有限公司(美加華北京總代理)銷售總監(jiān)王健表示，抽水馬桶下水管道尿堿積累過多，確實會導(dǎo)致出水變細(xì)的情況。但是他指出，馬桶一般要使用多年后才可能出現(xiàn)尿堿堵塞的情況，而且通常出現(xiàn)在老房中。因為老房的下水管是鑄鐵管，尿堿吸附在上面，可能會沉著生銹，但是對于李先生家的新房來說，使用塑料管作為下水管，不太容易出現(xiàn)這種問題。如果出現(xiàn)尿堿沉著的問題，王健表示，購買鹽酸清洗幾次即可，并不需要專門的材料去清洗。來源京華時報)

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